根據(jù)蘇州互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至2018年年底，蘇州網(wǎng)民規(guī)模達(dá)429萬人，全年新增網(wǎng)民253萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率為79.6％，較2017年年底提升3.8個百分點。每個網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長達(dá)27.6小時，比2017年年底提高0.6個小時，互聯(lián)網(wǎng)新媒體不論是在人群覆蓋還是用戶觸達(dá)頻次、時長上，均已超過電視等傳統(tǒng)媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體能夠?qū)崿F(xiàn)廣告的精準(zhǔn)觸達(dá)、獲取用戶數(shù)據(jù)、管理用戶。而電視等傳統(tǒng)媒體的營銷效果難測量、難跟蹤且無法實現(xiàn)千人千面?zhèn)€性化曝光。
數(shù)字營銷的廣告效果顯著高于傳統(tǒng)媒體。數(shù)字營銷在經(jīng)營總額上也已經(jīng)占據(jù)了廣告業(yè)的半壁江山。據(jù)工商局的統(tǒng)計資料，2017年全國廣告經(jīng)營總額接近6900億元，其中互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模近4000億元。并且根據(jù)AdMaster的研究報告，數(shù)字營銷還將以約20％的增速持續(xù)發(fā)展。蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心新業(yè)態(tài)下該如何應(yīng)用數(shù)字營銷，以及怎樣利用對數(shù)字營銷做出超值的貢獻(xiàn)。為蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心發(fā)展助力。
數(shù)字營銷（Digital Marketing），是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)目標(biāo)的營銷方式。蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心通過手機(jī)、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等數(shù)字化媒體通道，使得營銷精準(zhǔn)化，營銷效果可量化，提升廣告效率，實現(xiàn)銷售力量覆蓋效益、潛在客戶轉(zhuǎn)化率、正?？蛻暨\營時間的最大化。工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心數(shù)字營銷囊括了直復(fù)營銷、顧客關(guān)系營銷、軟營銷等最新的營銷理念。
蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心直復(fù)營銷體現(xiàn)了數(shù)字營銷可測試、可度量、可評價的特點。顧客關(guān)系營銷強調(diào)長期維護(hù)老顧客的忠誠度，蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心從溝通中獲知顧客的個性化需求，進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，使得現(xiàn)代快餐配送中心在細(xì)分市場占據(jù)優(yōu)勢。軟營銷強調(diào)尊重消費者的體驗，從單向的推式、壓迫式營銷的信息轟炸轉(zhuǎn)為爭取得到顧客的認(rèn)同，達(dá)成共識。
蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心利用數(shù)字營銷經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。
第一階段，工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心營銷形式從線下改到線上，主要是快餐配送中心對消費者單向的宣傳。例如，1993年出現(xiàn)可點擊的網(wǎng)絡(luò)廣告，1996年，出現(xiàn)面向客戶的搜索引擎廣告關(guān)鍵詞點擊跳轉(zhuǎn)鏈接到蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心。
第二階段，工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心消費者可以實時與客戶互動溝通交流，隨后社交媒體的爆炸性增長，給消費者帶來更多便利，也使得網(wǎng)絡(luò)平臺上積累了海量的用戶數(shù)據(jù)。蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心可以利用數(shù)據(jù)對用戶需求精準(zhǔn)定向。根據(jù)客戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)投放針對性的廣告
第三階段，蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶和智能手機(jī)的普及，工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心依據(jù)大數(shù)據(jù)分析推出更多精準(zhǔn)的視頻廣告。快餐配送中心可以結(jié)合線上營銷和線下場景，從客戶的需求和情感出發(fā)，進(jìn)行原生創(chuàng)意。推出有針對性地菜品，滿足客戶需求。
例如，2017年起，蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心針對移動設(shè)備推出增強型廣告。又如，蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心的數(shù)字營銷依托于海量用戶行為和廣泛菜品覆蓋，查看點擊率預(yù)估、轉(zhuǎn)化率預(yù)估、流量優(yōu)選及廣告優(yōu)選的服務(wù)。
蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心未來數(shù)字營銷將會借助自動化營銷、人工智能和DMP等技術(shù)拓展更大的發(fā)展空間。蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心啟用自動化營銷是運用軟件處理重復(fù)的營銷使命的進(jìn)程，是一體化履行、辦理和完結(jié)營銷使命和流程的工具，蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心根據(jù)用戶的大數(shù)據(jù)（電子郵件、購買歷史、社交媒體記錄等），通過對用戶行為的剖析，對不同階段的客戶進(jìn)行個性化營銷；工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代快餐配送中心人工智能技術(shù)可以提升廣告投放效率。
現(xiàn)代快餐配送中心數(shù)據(jù)管理平臺是將客戶分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分，讓現(xiàn)代快餐配送中心利用互動營銷環(huán)境里的數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的能效。
