蘇州快餐配送是一家成立于2014年的快餐配送，其創(chuàng)立之初就致力于通過使用SaaS系統(tǒng)來提高快餐配送效率，其不同之處在于做到了“三無”——無服務員，無收銀員，無廚師。也就是說，蘇州快餐配送走得更遠，連廚師都不要了。在智能點餐系統(tǒng)開始使用之后，一周之內就有57％的用戶完全使用點餐系統(tǒng)，而在半年之后，達到了99％，也就是說，蘇州快餐配送幾乎做到了不要服務員。那出餐怎么辦呢？蘇州快餐配送采用了傳送帶，將做好的菜品直接由傳送帶傳送到餐桌上，顧客自助拿餐，也不需要排隊，因為手機上就可以排隊，到了就可以坐到餐桌上。
蘇州快餐配送的日營業(yè)額在開業(yè)4個月就達到了1.2萬，日翻臺率達到7次。蘇州快餐配送做到了零服務員和零廚師，只保留了1～2個指引員指導不熟悉手機點餐的顧客用手機點。蘇州快餐配送在蘇州快餐配送行業(yè)供應鏈保證了原材料的標準化、營業(yè)量提升的情況下，通過提高人效和坪效的方式，提高了快餐配送效率。通過使用SaaS系統(tǒng)，連鎖蘇州快餐配送行業(yè)快餐配送在人事成本方面也受益頗多。以往，在沒有部署SaaS系統(tǒng)的時候，各分店的傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)沒有聯(lián)網打通，總店無法準確了解分店的營業(yè)狀況，更新各家分店的菜單和價格也是一個大問題，所以每隔一段時間就會派巡查員在各個分店進行審核統(tǒng)計，聽取分店匯報，這樣花費了大量的人力成本和差旅費。而通過部署SaaS系統(tǒng)，總店在云端平臺上就可以看見各個分店的運作狀況，不需要專門派人經常性地往返于各個分店進行巡查，節(jié)省了人力成本，提高了人效。
掌門土豆是一家在成都設有8家分店的連鎖快餐配送，由于快餐配送的市場策略，菜單需要較為頻繁地更新變動，以前在沒有使用蘇州快餐配送收銀系統(tǒng)之前，更新菜單和價格需要在總店設置好，再逐一通知下面的分店，各家分店再在分店系統(tǒng)里設置。在掌門土豆向蘇州快餐配送收銀系統(tǒng)求助后，蘇州快餐配送運營團隊派成員專門指導，利用蘇州快餐配送收銀系統(tǒng)實現(xiàn)了將總店的菜單價格設置直接更新到分店的系統(tǒng)，節(jié)省了快餐配送的人力成本，極大地提高了管理運營效率。
蘇州快餐配送行業(yè)管理系統(tǒng)和蘇州快餐配送系統(tǒng)的對接，也能提高快餐配送的蘇州快餐配送效率。花少爺?shù)闹啾硎?，以前人工接單容易出錯，送餐員數(shù)量也很緊張，遇到了用餐高峰期的時間段根本不敢接蘇州快餐配送訂單，而在使用蘇州快餐配送收銀系統(tǒng)以后，蘇州快餐配送訂單可以有效地出餐，提高了顧客的體驗度，蘇州快餐配送在蘇州快餐配送行業(yè)收入中的占比也從20％增長到50％。蘇州快餐配送的飛速崛起帶動了SaaS系統(tǒng)在線下商家的應用，而SaaS的使用也助力了蘇州快餐配送產業(yè)的發(fā)展。
如在菜品上新方面，以前快餐配送在更新線上菜單的時候，需要手動輸入，菜品不多的商家可能影響不大，要是菜品多，就得花上大半天的時間，周期性的菜單更新更是費時費力。而SaaS系統(tǒng)在系統(tǒng)技術升級的過程中，就發(fā)現(xiàn)了這個問題并且提出了解決方案。蘇州快餐配送收銀系統(tǒng)推出了一個手機拍照錄入菜單的功能，商家的用戶端通過對快餐的菜單進行拍照，云端系統(tǒng)對照片進行識別，并且結合系統(tǒng)內已有的菜單數(shù)據(jù)庫，進行對比和修正，并對菜品自動分類。
SaaS系統(tǒng)對蘇州快餐配送行業(yè)快餐配送的助力還體現(xiàn)在財務管理方面。通過SaaS系統(tǒng)，商家可以很方便地查看快餐的運營狀況，包括翻臺率、營收狀況及財務報表。而在傳統(tǒng)蘇州快餐配送行業(yè)業(yè)中，商家只能手動計算財務狀況，不僅不夠準確，還不夠靈活。此外，隨著蘇州快餐配送業(yè)務的迅猛發(fā)展，其運營模式和渠道與堂食都有所不同，越來越多的快餐配送的蘇州快餐配送業(yè)務可以反超堂食，因此對堂食和蘇州快餐配送業(yè)務分別進行核算，以此來分析快餐配送的整體效率也勢在必行，而SaaS系統(tǒng)可以輕松做到這點。蘇州快餐配送業(yè)務銷量是堂食營業(yè)量的兩倍。在堂食收入下滑的情況下，在分析財務狀況的時候，金百萬將堂食業(yè)務和蘇州快餐配送業(yè)務分別進行核算，其結果運用大數(shù)據(jù)選址SaaS系統(tǒng)能夠通過對整體系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)進行分析和整理，給出更加準確的參考信息。
蘇州快餐配送收銀系統(tǒng)打通蘇州快餐配送、大眾點評、收銀等方面的數(shù)據(jù)后，可以通過熱力圖精準定位出品牌方的顧客群體，包括顧客口味偏好、經常去哪些商圈等，這些信息在商家進行選址的時候可以極大地提高效率，避免主觀判斷上的偏差。
